白城市中级人民法院诉讼服务中心位于审判大楼西侧,场地面积400平方米。中心现有法官、干警和工作人员12人,实行诉讼服务专岗、专人、专责。
诉讼服务中心设置九大功能区,十个窗口。九个功能区导诉区、立案受理区、自助服务区、网上立案区、审判辅助区、综合事务区、多元解纷区、便民服务区、法治宣传区。十个服务窗口,设置一审立案、二审立案、再审立案、执行立案、跨域立案、绿色通道、诉讼费办理、诉调对接、诉前调解、立案调解、热线服务、查询咨询、材料收转及集约送达、保全、鉴定等审判辅助事项办理窗口。
诉讼服务中心设立特殊群体窗口,开辟“绿色通道”,为老人、孕妇、残疾人等特殊群体提供专门服务。对涉军、涉企等案件进行优先审查、优先立案,为经济确有困难的当事人办理减缓免诉讼费。
此外,诉讼服务中心提供书写桌椅、花镜、文具、文书打印、复印、上网、手机充电、WIFI等便民服务,在休息区配备了休闲沙发、电视机、LED电子显示屏、法律书籍、报刊、饮水机、急救箱、便民雨伞等便民设施。
开通诉讼服务热线,安排专职座席员负责电话的接听,为当事人提供案件诉讼咨询、案件查询、联系法官、预约服务、事项转办、投诉建议等诉讼服务工作。
诉讼服务中心通过拓展网络服务、热线服务、诉调对接、法院文化宣传等服务项目,打造实体虚拟、网上网下、线上线下相融合的“一站式、综合性、立体化”诉讼服务新平台。提升诉讼服务的智能化、多元化、集约化、规范化,让人民群众有更直接、更实在的司法服务获得感和幸福感!
发布人: 管理员
来源: 本站原创
发布时间: 2022-12-01 19:14:06
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